Términos y Condiciones

Políticas de devolución o reembolso:

Devolución

Se podrá hacer devolución de cualquier producto hecho por “Tortas Divertidas” siempre y
cuando haya ocurrido alguna de las siguientes situaciones:

• Diseño dañado del producto.
• Mal estado del producto.
• Error en el despacho del producto.

Reembolso

Tortas Divertidas reembolsará a la o el cliente con un nuevo producto que cumpla con similares características y precio acorde al pedido original. Por otro lado, si el cliente prefiera la devolución del dinero pagado por el producto, ésta se realizará de forma íntegra y en su totalidad. Para poder acceder a esta última opción, a no más de 24 hrs desde la fecha en la que fue realizada la compra, la o el cliente deberá presentar: La boleta, factura o comprobante de venta junto con presentar el producto del cual se quiere realizar la devolución (para así poder hacer la revisión del producto por la pastelería).

En caso de presentarse una situación excepcional no estipulada anteriormente, se solicita por favor ponerse en contacto directo con nosotros en vía formulario de contacto aquí.